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Disfruta las ventajas de tener un Plan

  • Únete a la red líder en cobertura y calidad en servicios de telefonía móvil.
  • Planes con gigas, minutos, redes sociales y mensajes incluidos. Elige el que mejor se ajuste a tu estilo de vida.
  • decides el plazo de tu Plan de renta.
  • Los mejores smartphones a precio accesible.
  • Paquetes adicionales de internet, de acuerdo a tus necesidades de comunicación.

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Ilimitado 50GB Hasta 5 Mbps $229
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Ilimitado 75 GB Hasta 5 Mbps $299
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Internet Política de Uso Justo Velocidad de navegación Precio
Ilimitado 150 GB Hasta 10 Mbps $599
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Palacio de Hierro es una marca registrada de Palacio de Hierro, Vip Telefonía es el Distribuidor Autorizado Telcel que opera dentro de las tiendas mencionadas.

Preguntas frecuentes

Sí, es necesario además de contar con un buen historial crediticio para una contratación exitosa.

Es el cargo que se genera por concepto del Equipo Provisto cuando el usuario contrata un Plan Tarifario sujeto a un Plazo Mínimo de Contratación. El cargo es fijo y se verá reflejado en el Estado de Cuenta cada ciclo de facturación durante todo el plazo forzoso. Al término del plazo forzoso o cuando el Plan Tarifario es contratado sin la provisión de un equipo (Plan Libre), no se generará el Cargo Mensual por Equipo.

Como cliente de Plan de Renta cuentas con una amplia gama de servicios adicionales.

Descubre los servicios sin costo de activación y sácale partido a tu Plan.

Conoce más servicios disponibles, amplía y complementa tu Plan y tus posibilidades de comunicación.

Te ofrecemos diferentes opciones:

a) Con los Planes Telcel Max Sin Límite tienes minutos, Mensajes de Texto (SMS) sin límite en México, E.U.A. y Canadá.

b) Contrata un Paquete de Internet Viajero Internacional con cobertura para los países a los que vas a viajar.

Nota: antes de viajar consulta nuestras Guías de Viaje

Telcel se compromete principalmente a:

a) Brindarte la mejor experiencia de servicio con la mejor calidad disponible en los términos de la oferta comercial contratada y los lineamientos de calidad emitidos por el IFT;

b) Ofrecerte la mejor cobertura y las mejores tecnologías;

c) Brindarte información en todo momento, principalmente antes de contratar los servicios;

d) Entregarte la tarjeta SIM (chip) y, en su caso, el equipo adquirido debidamente homologados y listos para que disfrutes de la mejor Red.

e) Facturarte, de forma mensual y desglosada, todos los cargos generados durante el ciclo de facturación;

f) Enviarte un Estado de Cuenta y/o Factura a tu correo electrónico, así como a poner a tu disposición ambos documentos a través de Mi Telcel;

g) No cobrarte servicios que no hayas contratado expresamente ni realizar cambios en los servicios contratados sin avisarte con al menos 15 días de anticipación;

h) Avisarte que tu plazo forzoso está por terminar al menos 30 días antes;

i) Cancelar los servicios el mismo día que lo solicites;

j) Explicarte el Contrato y darte a conocer la Carta de Derechos de los Usuarios;

k) Atender de forma pronta y cordial cualquier duda, solicitud y/o aclaración, y

l) Respetar los derechos que tienes como usuario de servicios de telecomunicaciones.